Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt:

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van de website stralovia.shop (de "Website") en alle daaraan gerelateerde diensten (gezamenlijk de "Diensten") die worden aangeboden door Stralovia, gevestigd te Utrecht Market Hall – Vredenburg 2, 3511 BD Utrecht, Nederland ("Stralovia", "wij", "ons" of "onze").

Door de Website te bezoeken of gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met enig deel van deze Voorwaarden, mag u geen toegang hebben tot de Website of gebruik maken van onze Diensten.

2. Gebruik van de Website

U mag de Website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. U stemt ermee in om:

De Website niet te gebruiken op een manier die de beschikbaarheid of toegankelijkheid van de Website zou kunnen schaden, uitschakelen, overbelasten of aantasten;
Geen robots, spinnen, crawlers of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Website voor enig doel zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
Geen deel van de Website te framen of te spiegelen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
Geen virussen, malware, spyware of andere schadelijke code te introduceren die de werking van de Website of enig ander systeem zou kunnen beïnvloeden;
De beveiliging van de Website niet te omzeilen, te deactiveren of anderszins te verstoren;
Geen materiaal te verzenden dat lasterlijk, obsceen, bedreigend, intimiderend of anderszins aanstootgevend is;
Geen materiaal te verzenden dat de intellectuele eigendomsrechten van een ander schendt.

3. Intellectuele Eigendomsrechten

De Website en alle inhoud, functies en functionaliteit daarvan, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle informatie, software, teksten, displays, afbeeldingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Stralovia, haar licentiegevers of andere aanbieders van dergelijk materiaal en zijn beschermd door Nederlandse en internationale auteursrechten, handelsmerken, patenten, bedrijfsgeheimen en andere intellectuele eigendomsrechten of eigendomsrechten.

U mag geen materiaal van de Website kopiëren, wijzigen, creëren, afgeleide werken ervan maken, publiekelijk weergeven, publiekelijk uitvoeren, herpubliceren, downloaden, opslaan of verzenden, tenzij:

Uw computer tijdelijk kopieën van dergelijke materialen opslaat in het RAM-geheugen die noodzakelijk zijn voor het bekijken van de Website;
U afdrukken of downloads maakt van een redelijk aantal pagina's van de Website voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik en niet voor verdere reproductie, publicatie of distributie;
Als wij functionaliteit bieden voor sociaal delen, mag u delen via sociale media via de daarvoor bestemde knoppen.

4. Gebruikersaccounts

Voor bepaalde onderdelen van onze Diensten, zoals het boeken van tours of het aanmelden voor evenementen, kan het nodig zijn om een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens, inclusief uw wachtwoord, en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U stemt ermee in om:

Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van uw wachtwoord of account of elke andere inbreuk op de beveiliging;
Ervoor te zorgen dat u zich afmeldt aan het einde van elke sessie wanneer u een gedeelde computer gebruikt;
Nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en te onderhouden.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken een gebruikersaccount te beëindigen of op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot een schending van deze Voorwaarden.

5. Aankopen en Betalingen

Alle aankopen via onze Website, zoals het boeken van tours, zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:

Prijzen voor onze Diensten worden weergegeven in euro's en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld;
Wij accepteren betalingen via verschillende betaalmethoden zoals aangegeven op onze Website;
Uw betaling wordt verwerkt door een beveiligde betalingsverwerker;
Na succesvolle betaling ontvangt u een bevestiging via e-mail.

5.1 Annuleringsbeleid

Voor tours en evenementen geldt het volgende annuleringsbeleid:

Annulering meer dan 48 uur voor aanvang: volledige terugbetaling;
Annulering tussen 24 en 48 uur voor aanvang: 50% terugbetaling;
Annulering minder dan 24 uur voor aanvang: geen terugbetaling.

Stralovia behoudt zich het recht voor om tours of evenementen te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden. In dat geval bieden wij een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om te herboeken op een andere datum.

6. Gebruikersbijdragen

De Website kan functies bevatten die u in staat stellen om berichten, foto's, beoordelingen of andere materialen te plaatsen ("Gebruikersbijdragen"). Door Gebruikersbijdragen te verstrekken, verleent u ons en onze partners een niet-exclusief, royalty-vrij, eeuwigdurend, onherroepelijk en volledig sublicentieerbaar recht om deze Gebruikersbijdragen te gebruiken, reproduceren, wijzigen, aanpassen, publiceren, vertalen, afgeleide werken ervan te creëren, distribueren en weergeven in alle media.

U verklaart en garandeert dat:

U de eigenaar bent van de Gebruikersbijdragen of het recht hebt om de hierboven vermelde licentie te verlenen;
De Gebruikersbijdragen geen rechten van derden schenden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacy, publiciteit of andere persoonlijke of eigendomsrechten;
De Gebruikersbijdragen geen lasterlijk, obsceen, beledigend, bedreigend of anderszins onwettig materiaal bevatten.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken Gebruikersbijdragen te controleren, bewerken of verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

7. Links naar Derden

De Website kan links bevatten naar websites van derden die niet door Stralovia worden beheerd. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden. Wij raden u aan om het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van elke website die u bezoekt te lezen.

8. Disclaimer van Garanties

De Website en haar inhoud worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, expliciet of impliciet. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijst Stralovia alle garanties af, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Wij garanderen niet dat:

De Website altijd beschikbaar zal zijn, ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos;
De resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Website nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn;
De kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u via de Website verkrijgt aan uw verwachtingen zal voldoen;
Fouten in de Website zullen worden gecorrigeerd.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

In geen geval zal Stralovia, haar bestuurders, werknemers, partners of agenten aansprakelijk zijn voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot, winstderving, gegevensverlies, gebruiksverlies, goodwill, of andere immateriële verliezen, die voortvloeien uit:

Uw toegang tot of gebruik van, of onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Website;
Enig gedrag of inhoud van een derde partij op de Website;
Ongeautoriseerde toegang, gebruik of wijziging van uw overdrachten of gegevens;
Elke andere zaak met betrekking tot de Website.

Deze beperking van aansprakelijkheid is van toepassing ongeacht of de aansprakelijkheid is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of anderszins, en zelfs als Stralovia op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

10. Schadeloosstelling

U stemt ermee in om Stralovia, haar partners, bestuurders, werknemers en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen alle vorderingen, verplichtingen, schade, verliezen en kosten, inclusief redelijke advocatenhonoraria, die voortvloeien uit:

Uw gebruik van de Website;
Uw schending van deze Voorwaarden;
Uw schending van rechten van een derde partij, inclusief maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten;
Uw Gebruikersbijdragen.

11. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, zonder rekening te houden met de principes van conflicterende wetgeving.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden zal definitief worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij een dwingende wettelijke bepaling anders voorschrijft.

12. Wijzigingen aan de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden naar eigen goeddunken te wijzigen of te vervangen op elk moment. De meest actuele versie zal altijd op onze Website worden geplaatst. Door de Website te blijven gebruiken na dergelijke wijzigingen, geeft u aan dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

13. Kennisgevingen

Alle kennisgevingen met betrekking tot deze Voorwaarden moeten schriftelijk worden gedaan en per e-mail worden verzonden naar [email protected] of per post naar ons kantooradres: Utrecht Market Hall – Vredenburg 2, 3511 BD Utrecht, Nederland.

14. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Stralovia met betrekking tot uw gebruik van de Website en vervangen alle eerdere en gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten tussen u en Stralovia met betrekking tot de Website.

15. Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of om welke reden dan ook niet afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling worden gescheiden van deze Voorwaarden en zal dit geen invloed hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

16. Contact

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Via e-mail: [email protected]
Via telefoon: +31 6 5566 7788
Via ons postadres: Utrecht Market Hall – Vredenburg 2, 3511 BD Utrecht